Términos de Contratación

Agradezco tu interés por visitar mi web e interesarte por los servicios y productos que ofrezco. Antes de finalizar tu proceso de compra, te explico los términos que definen esta transacción.

IDENTIFICACIÓN

Responsable de esta web: Manuel Fernando Aceiro Pérez; con NIF: 34919879Z; correo electrónico: info@fernandoaceiro.com.

Es el titular de página web ubicada en la dirección de Internet : www.fernandoaceiro.com, en adelante, la Plataforma.

La persona que acceda a la Plataforma con el fin de contratar productos o servicios disponibles en la misma (en adelante, el Cliente), asegura que tiene capacidad legal para ello.

ADVERTENCIA MENORES

En el caso de los menores de catorce años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales

Si eres menor de catorce años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario.

OBJETO

Las presentes condiciones generales de contratación tienen por objeto la regulación de la relación entre Manuel Fernando Aceiro Pérez y el Cliente relativas a la contratación de productos o servicios disponibles en los dominios titularidad de la responsable.

Se consideran productos o servicios disponibles en la Plataforma, todos los ofertados en la Plataforma y cursos online.

Mediante la contratación de productos o servicios disponibles en la Plataforma, el Cliente acepta expresamente todas las cláusulas de estas condiciones generales de contratación, así como de todas aquellas condiciones particulares recogidas para la contratación de determinados productos o servicios disponibles en la Plataforma. En caso de no aceptar alguna de las citadas cláusulas, el Cliente deberá abstenerse de contratar productos o servicios en la Plataforma.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de los sitios webs de lo que es titular Manuel Fernando Aceiro Pérez: www.fernandoaceiro.com

PRODUCTOS DISPONIBLES EN LA WEB

Manuel Fernando Aceiro Pérez a través de su página web www.fernandoaceiro.com ofrece servicios y formación sobre salud y bienestar, concretamente:

1. a) Servicio de Mentoría: Rescate expréss en psiconutrición
2. b) Servicio de Mejora tu relación con la comida
3. c) Cursos Online de fernandoaceiroacademy: Reprograma tu mente para adelgazar

CÓMO CONTRATAR UN SERVICIO

Como condición para contratar cualquier servicio, el usuario debe contactar con www.fernandoaceiro.com y proporcionar la información correspondiente requerida para la adquisición de los servicios. La información para contratar el servicio que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con fernandoaceiro.com.

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de www.fernandoaceiro.com.

SERVICIOS

Este servicio debe ser solicitado a través de los canales adecuados para ser recibidos y respondidos en un plazo razonable de tiempo. Dichos canales son los respectivos formularios ubicados en cada uno de servicios ofertados.

Cada solicitud de servicio está sujeta a la valoración y aprobación por parte de www.fernandoaceiro.com.

www.fernandoaceiro.com puede rechazar la solicitud de colaboración si está fuera de su competencia y proporcionar soluciones alternativas al cliente.

Las características concretas de cada servicio (alcance, objetivos, actividades, herramientas, duración, presupuesto, forma de pago, etc.) se detallarán en la propuesta de servicios.

Todos estos servicios se facturarán de acuerdo con las condiciones establecidas en la propuesta y deberán ser abonados en su totalidad antes de dar comienzo al servicio.

Modalidad de selección de candidatos para servicios

En el momento en el que el candidato solicita tener acceso al servicio de implementación, se procederá a buscar una fecha conveniente para ambas partes para realizar la primera entrevista.

Una vez pactada la fecha y hora de la reunión, el usuario tendrá derecho a una conversación por vídeo-conferencia de 30 minutos de duración, en la que expondrá su caso de la manera más concisa posible, y responderá a todas las preguntas que Manuel Fernando Aceiro Pérez le realice para evaluar si el candidato puede acceder al servicio.

Una vez realizada la entrevista, Manuel Fernando Aceiro Pérez se pondrá en contacto con el candidato para informarle de si ha sido escogido o no para entrar en el servicio.

Manuel Fernando Aceiro Pérez no ofrece ninguna garantía expresa o implícita sobre el marco de tiempo de cuando una solicitud se resolverá.

Durante este plazo, Manuel Fernando Aceiro Pérez podrá mantener el contacto con el candidato, para enviarle más comunicaciones y extraer más información sobre su solicitud.

Forma de trabajo en servicios

Los servicios se llevarán a cabo por parte de Manuel Fernando Aceiro Pérez trabajando en los objetivos que se hayan marcado en una reunión inicial con el cliente. En todo momento el cliente estará informado de cada parte del servicio que se está realizando.

Precio servicios

Se enviará un presupuesto a medida dependiendo de las necesidades del cliente.

CONDICIONES DE ADQUISICIÓN Y FORMA DE PAGO

Todos los servicios se prestarán una vez se haya comprobado que se ha satisfecho el 100% del importe de los mismos a través de los sistemas de pago habilitados al efecto.

El usuario/comprador se compromete a abonar los servicios y productos adquiridos a Manuel Fernando Aceiro Pérez en las formas de pago aceptadas y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso) Manuel Fernando Aceiro Pérez acepta estas formas de pago:

Para servicios:

• Transferencia bancaria
• Tarjeta de Crédito o Débito
• Paypal
•  

Para formaciones:

• Tarjeta de Crédito o Débito

No se acepta ningún otro método de pago.

Una vez finalizado el proceso de compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la contratación efectuada, que servirá como justificante de la operación (Justificante de contratación), junto con una copia de las presentes condiciones generales, y de las condiciones particulares en su caso; así como también el formulario de desistimiento, y demás documentación. La confirmación de la contratación, y su justificante no tendrán validez como factura.

CURSOS ONLINE:

Para iniciar el proceso de compra de las formaciones disponibles en la web, debes acceder a la zona de venta y darte de alta desde el correspondiente botón alta. Deberás rellenar la información que se te solicita para poder adquirir el servicio o producto que hayas seleccionado mediante la plataforma de venta de cada curso.

Una vez realizado el pago, el servicio te será confirmado automáticamente. Sabrás cuando se haya formalizado el alta cuando hayas recibido un correo con la confirmación de la compra.

Una vez finalizado el proceso de contratación y la aceptación por parte de Manuel Fernando Aceiro Pérez, se procederá al envío automático de la información para acceder a la formación contratada.

Una vez finalizado el proceso de compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la compra efectuada, que servirá como justificante de la operación (Justificante de compra). La confirmación de la compra y su justificante no tendrán validez como factura.

CLÁUSULA DE USO RAZONABLE

Todos los servicios están sujetos a una cláusula de uso razonable. La definición del uso razonable se determina por Manuel Fernando Aceiro Pérez, a su discreción única y exclusiva. Los clientes que www.fernandoaceiro.com considere que abusan del servicio contratado, serán contactados para delimitar las condiciones de uso en cada caso.

Manuel Fernando Aceiro Pérez se reserva el derecho a suspender el servicio si consideramos que excede la cláusula de uso razonable.

Manuel Fernando Aceiro Pérez se reserva el derecho a denegar el acceso a los servicios contratados a aquellos usuarios que realicen actividades que infrinjan su código de conducta, tales como:

• La difusión, sin la autorización oportuna, de los materiales facilitados en la realización de los programas.
• La realización de actividades que violen los derechos de propiedad intelectual de Manuel Fernando Aceiro Pérez.

www.fernandoaceiro.com prohíbe expresamente la reproducción, modificación, comunicación o distribución, por cualquier medio público o privado de los contenidos proporcionados al CLIENTE, como consecuencia de la prestación de servicios contratados.

Queda terminantemente prohibida la reproducción o publicación de cualquier contestación profesional, proporcionados al CLIENTE realizados por www.fernandoaceiro.com, durante la ejecución del servicio contratado, ni con posterioridad a dicha ejecución.

DEVOLUCIONES Y DESENTIMIENTO

El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.

• En los servicios no existe posibilidad de devolución ni desistimiento.
• El plazo de desistimiento en productos de contenido digital (como mis cursos online) el usuario dispondrá de un plazo de catorce días para resolver la contratación del servicio.

www.fernandoaceiro.com no aceptará cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas.

Este derecho podrá ejercitarse a través del correo: info@fernandoaceiro.com.

El usuario/comprador podrá notificar la reclamación, bien a través de correo electrónico a: info@fernandoaceiro.com o bien por correo postal dirigido a: Manuel Fernando Aceiro Pérez, Progreso 37 3ºA 27001 Lugo, utilizando, si lo desea, el siguiente formulario de reclamación:

A la atención de: Manuel Fernando Aceiro Pérez.

Progreso 37 3ºA 27001 LugoE-mail: info@fernando.com

Indicar en la reclamación:

• El curso:
• Adquirido el día:
• Nombre del usuario:
• Domicilio del usuario:
• Firma del usuario (solo si se presenta en papel):
• Fecha:
• Motivo de la reclamación/ devolución/ desistimiento:

La devolución del importe la realizaré en los siguientes 14 días naturales a partir de la fecha en la que se apruebe su devolución.

NORMATIVA EUROPEA DE CONSUMO

La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsables de una plataforma de venta online, tenemos el deber de informar a nuestros usuarios sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr

CONFIDENCIALIDAD

Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de los servicios de implementación que regulan las relaciones entre www.fernandoaceiro.com y el Cliente.

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.

No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARACTER PERSONAL

De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, www.fernandoaceiro.com informa al usuario que existe un fichero de datos de carácter personal identificado como “Clientes” creado por y bajo responsabilidad de www.fernandoaceiro.com con las finalidades adecuadas al tratamiento entre las que se encuentran:

1. a) La gestión de las relaciones jurídico-económicas entre la titular y sus clientes.
2. b) La Gestión de las formaciones que contrate el cliente.
3. c) La Gestión de los servicios de implementación y el desarrollo de formaciones.
4. d) El Envío de boletines y promociones especiales.

En la medida que así lo haya autorizado el interesado; siendo responsabilidad del usuario la exactitud de los mismos.

De no manifestar lo contrario, el titular de los datos consiente expresamente el tratamiento autorizado total o parcial de dichos datos por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines anteriormente indicados.

Manuel Fernando Aceiro Pérez se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y de adoptar las medidas de seguridad exigidas por la legislación aplicable para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, siempre de acuerdo con el estado de la tecnología disponible.

El usuario podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo electrónico: info@fernandoaceiro.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.

Estos términos están sujetos a la política de privacidad (poner enlace) de www.fernandoaceiro.com.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

www.fernandoaceiro.com, se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el USUARIO deberá acceder a versiones actualizadas de la página.

En ningún caso www.fernandoaceiro.com es responsable frente a cualquier incumplimiento del contrato que se produzca por su parte, negligencia respecto al sitio, al producto enviado, el servicio o cualquier contenido, por cualquier pérdida beneficios, pérdida de uso, o los daños reales, especiales, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo derivados del mal uso por tu parte de las herramientas suministradas.

Su única responsabilidad, será suministrar el servicio en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.

www.fernandoaceiro.com no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los productos o servicios suministrados. Tampoco responderá por la falta de cumplimiento de los objetivos propuestos ya que se trata de un servicio de asesoramiento externo sujeto a múltiples variables.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Manuel Fernando Aceiro Pérez es titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de la página www.fernandoaceiro.com, y de los elementos contenidos en la misma entre los que se encuentran los infoproductos descargables en la web.

Está estrictamente prohibido modificar, transmitir, distribuir, reutilizar, reenviar o usar la totalidad o parte del contenido de la página para propósitos públicos o comerciales sin la autorización de Manuel Fernando Aceiro Pérez.

La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los arts. 270 y ss. del vigente Código Penal.

En el caso de que el usuario desee comunicar alguna incidencia, comentario o efectuar alguna reclamación, podrá remitir un correo electrónico a info@fernandoaceiro.com indicando su nombre y apellidos, el servicio adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.

Para contactar con www.fernandoaceiro.com o plantear cualquier duda, cuestión o reclamación puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:

* E-mail: info@fernandoaceiro.com

IDIOMA

El idioma en que se celebrará el contrato entre Manuel Fernando Aceiro Pérez y el Cliente es el español.

JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES

ww.fernandoaceiro.com y EL USUARIO, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Lugo.